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格美之争:美的引爆火药桶 格兰仕在玩无间道?
发表时间:2008-07-18    来源:人民网    

   核心提示: 格兰仕指责美的耗费巨资通过关联代理商“空进空出”,制造市场占有率虚假业绩,以此来误导消费者和股民。记者就何反映情况致电国美电器小家电采购部部长徐燕松,苏宁生活电器事业部总经理钱成建了解此事,徐燕松表示格兰仕是无稽之谈,钱成建也表示此事是格兰仕一家之言”。
 

  沉寂了一段时间的家电市场,突然又热闹起来。这次口水仗的主角是微波炉“双寡头”,同城兄弟的格兰仕和美的。

  事件的起因源于格兰仕就日前个别媒体报道的“美的全面超越格兰仕”做出反应。格兰仕指责美的耗费巨资通过关联代理商“空进空出”,制造市场占有率虚假业绩,以此来误导消费者和股民。

  对格兰仕的指责,美的回应称:从公司销售管理体系看,不存在购买数据造假的动机和条件。但事情并没有就此刹车,在你来我往的拉锯式新闻战中,“口水仗”反而愈演愈烈了。

  美的引爆行业“火药筒”

  从这次美的方面的新闻稿,可以看出,美的这次一改过去内敛常态,处处咄咄逼人,字字彰显杀机,出手就是杀招。业内人士认为,美的这次是有备而来,甚至背后定有高手指点。在美的文章中,将格兰仕拖入与全行业公然为敌的企图十分明显。这从美的在某网站科技频道发布的系列文章中可以看出端倪。

  “KA连锁渠道通过大量批发给美的关联代理商、关联代理商和KA系统从空进空出中获利2%—6%!”

  “何华斌面对盘点一文,没有检讨自身问题、没有质疑刊发媒体,而是炮制猛料将矛头指向整个行业,其不当言辞令美的微波炉、国美、苏宁等KA连锁渠道、中怡康等产业链上下感到莫名惊诧。记者就何反映情况致电国美电器小家电采购部部长徐燕松,苏宁生活电器事业部总经理钱成建了解此事,徐燕松表示格兰仕是无稽之谈,钱成建也表示此事是格兰仕一家之言”。

  “作为行业第三方数据信息机构的中怡康,更是隶属于国家统计局的一家中立公司,一直秉承客观、公正的统计原则,他们当然不会参与造假,相反,造假是其防范和打击的对象”。 上述文章经媒体一发布,本来“两个企业的战争”就成了格兰仕指责整个产业链条的罪魁祸首,从而造成了整个行业对格兰仕霸道作风的反感。但是稍有辨别能力的人,都能体会到美的“借刀杀人”的用心。

  假如格兰仕玩的是“无间道”

  前两天,美的又在文章中指出:“用反复之人,信口雌黄不足信”!这句出自美的之口的话语,让业界更是大跌眼镜,认为有损美的以往的君子风度。企业竞争可以打口水仗,但没必要演绎到“人身攻击”。

  美的文章中说:“一位消息灵通人士称,爆料此新闻的何华斌曾在2006年底格兰仕遭遇倾颓难局时,带着格兰仕的全盘信息数据转投美的微波炉,后因其能力不足却申请涨薪,被美的拒绝,恼羞成怒后又重回格兰仕的怀抱。实际上,何华斌近三年的个人跳槽经历,令坊间对格兰仕的此次遽然失态又多了些猜想,这样的反复之人,信口雌黄原也不足为奇了”。

  在中国职业经理人中,由于没有太多的行业保护规范,所以职业经理人在竞争对手之间来往跳动,都是很正常的。业内人士认为,跳槽不能成为美的攻击何华斌的理由。如果真是这样,那么美的启用何华斌是否是居心叵测呢?我们大胆假设,如果何华斌玩的是“无间道”,那美的不就成为“忽悠”对象了?

  美的在另一文章中说:“据格兰仕排名全国前三名的江苏某经销商介绍,上述指标对于格兰仕各地营销分公司考核,却要占到40%的权重,经销商对此数据的考核苦不堪言。”

  从这段话可以看出,在家电行业内职业经理人是相通的,渠道与代理商很多也是相通相融的。

  “本是同城生,竞争须有度?”

  一山难容二虎。作为中国家电之乡顺德的同城兄弟,“格美”之争、“两万之争”由来已久,并且发生过多次。“格美”在息事宁人数年之后,这次“口水仗”卷土重来,实在令人感叹“同行是冤家”。

  和则两利,斗则两败。美国的麦当劳和肯德基或许给“和气生财”做出了表率。诚如《第一财经日报》资深记者王珍所言:“相互攻击,对双方的形象都没有好处,反而令消费者对双方的数据、说法都会产生怀疑。而且,今非昔比,中国的消费者比以前理性得多,不会因为一篇报道、一个说法而影响自己的判断,更多是从产品、服务本身来加以选择。况且家电炒作的时代已经过去,又何必用旧手法来打新仗呢”?

  家业行业正在面临寒冬,这种无休止的恶性竞争对当事人双方都没有裨益,如何面对未来,携手合作,一起把行业做强做大才是关键!作为中国家电企业的两面旗帜,美的和格兰仕还在采用这种低级的竞争手段,正是中国家电企业的悲哀。


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